您当前的位置:首页 > 旅游资讯 >

中国国旅被指强制游客消费

2019-10-20 21:49    来源:未知    

  “家穷不要紧,要省钱回家省,别来三亚省!”李女士不接受旅游团导游推荐的消费项目,却得到了导游这样的答复。3月下旬,李女士在中国国际旅行社(解放路营业部)(以下简称中国国旅)报团三亚行后遭遇不快。对此,该营业厅相关负责人称,纠纷已处理,详情与李女士表述有出入。

  李女士是与朋友一行3人在中国国旅报团前往三亚,她说,“当时导游要求必须观看人妖表演,由于出行中有孕妇,怕受刺激,不想观看,却遭到导游责备。”李女士称,“到达三亚当晚已夜游三亚湾,但第二天,该导游仍要求必须自费再游一次。”

  此时,李女士一行不堪忍受该导游的强制消费,要求自订机票返回济南,却被该导游扣押了身份证。李女士多次投诉后,该导游同意归还身份证,并安排黑出租将李女士一行送往小宾馆住宿。随后的几天内,每天有工作人员前往李女士一行入住的小宾馆协调。“他们是在拖延时间,最后还是跟团返回,6天旅行仅游玩2天”,李女士说。

  随后,针对李女士的遭遇,中国国旅相关负责人王女士接受采访时表示,这一纠纷已由中国国旅总部接受投诉的部门处理。其真实情况与李女士所述有出入,但由于并未亲自处理此事,不能解释详细情况,需等到10月10日工作时间再做出答复。

关于我们联系我们 丨集团招聘丨 法律声明隐私保护服务协议广告服务

Power by DedeCms

地址:丨邮政编码: 丨邮箱:

备案号: